Die letzten Jahre sollten eine Wende darstellen. Microsoft wollte auf den mobilen Markt durchstarten und bei den klassischen Rechnern wieder Boden unter den Füßen gewinnen. Es schien so als würden sie alles richtig machen. Und dann? Dann machte Microsoft das, was sie erst in die aktuelle Lage brachte. Sie sind lahm, reagieren zu langsam auf dem Markt. Was ist da los?